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电池修复行业合理有效的经营策略

 电池修复行业合理有效的经营策略

(第一讲:走出“误区”果断处理!)
1
、迅速对来客用户电池进行判断——克服“侥幸心里”不定的习性,采取果断的应对措施!避免“不必要”的《后期》麻烦!
    很多人之所以修复后的电池经常遇到在不到半年保修期时就退回来了,确实这个问题是电池修复工作者“最头疼”“最恼火”的事情!其实,问题很简单!——你犯了最大的毛病就是当时接受用户时,缺乏敢于决断的手段,总是左顾右盼、思前想后,从而抱着“侥幸心里”的心理舍不得放弃上门来《修复》的业务,甚至确实当时“精心调养、细心呵护”的修复是取得了《暂时》的令人兴奋的修复效果,自认为自己的功夫没有白下,自己修复的水平不错了。。。但是;你却犯了一个严重的《错误》——那就是你不尊重客观事物发展的规律。你没有掌握好电池也有“生老病死”的自然规律啊!所以,你即使下了很大的功夫,甚至采取了什么“特殊修复的秘诀”取得了当时看起来不错的修复效果!就好像你把一个得了“艾滋病”“败血症”的病人治好了一样,你很兴奋、很满足!就这样认为“没事了”交代给顾客。所以;在很短的时间内,再次出现大毛病——《容量大幅度下降》?这很正常!这就是自然规律!——好的、使用时间也不是太久的名牌电池,你就是按照一般的修复程序稍微注意一点“电压、温度、补水”关键,稀里糊涂地去修,照样用户也用个半年6个月的!再修复好的《老太婆》《重病号》它也是暂时不错,终究就会“露馅”!不会是有太久的《寿命》的!电池修复界成大事者(比如我的很多好朋友——宁波的《修复大王》梁爱斌、青岛的吴胜标、厦门的陈嘉侣、秦皇岛的任广、韶关的沈益庭等好友),他们从来都不是把过多时间与精力消耗在《破电池》上如何如何地“苦心思虑”钻研修复的特别“起死回生”的《诀窍》;而更偏重于研究与把握市场的需求,考虑以最大限度地去满足用户的“燃眉之急”!在看到事情的成功可能性到来时,他们抓住机遇敢于做出重大决断!投资在扩大!——因此他们取得先机!他们的《效益》多少年来不但不败,反而摊子越来越大,生意越来越火!一年就是几十万!几百万的生意啊!为什么?!是他们抓住了主要的市场趋势!摸索出用户的“消费心理”!占领了当地的《电动车修复市场》!引导了当地的电动车《消费大潮》!他们无论从任何一个可以考虑到的微细角度,他们都千方百计能满足用户的任何微小《需求》,从而达到《上帝》微笑的满意的丰盛回报!——他们经营的《很轻松》!《很潇洒》!——这就是他们成功的《法宝》!这才是真正的会做生意的真正的《生意经》啊!(未完待续)

 

第二讲:挑战弱点、弥补缺陷、扩大诚信的影响——改变自己《修复》经营的思路!
    人人都有弱点,不能成大事者总是固守自己的弱点,一生都不会发生重大转变;能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀,去把自己变成一个能力超强的人。一个连自己的缺陷都不能纠正的人,只能是失败者!

上一讲说道:采取果断的应对措施!那这是怎么办呢?实际上:很多朋友修复电池经过一段时间后,就会发现确实名牌的电池像《天能》《超威》《海宝》《双登》等电池就是好!我3年多来修复后的这些《名牌》电池用户使用1-2年的已经是好多好多的用户了(很多来我这里学习培训过的学员都有一个感觉:我这里很贫穷、落后!吃饭太便宜了!但也就存在着另外一个问题——那就是老百姓很(小气)很(挑剔)可是,我这个小店一年下来却除了吃喝拉杂也能给老伴存款2万还多呢(并不包括培训学员赚的)那靠什么?——信誉!诚信加“微利”“周到”的服务!让用户心服口服,自然《口碑与人脉》的宣传就厉害了。。。

1.     所以,名牌电池我们检查后,分出A/B/C类型!可以修复的一定要查出《拉后腿》的那块电池,再配备一个最好相同类的(甚至比它还好的)电池一起来《修复》!而不是修复后才去(配组)——特别重要!不可忽视!!!

2.     不是名牌的电池,经检查后,如果经检测开路、闭路还有几块还能用,而是有1-2块彻底不能修了;我们就坚决《拒绝》不修!我们千千万万不能图眼前为赚的“一点点”修理费,就把一个已经老得掉牙的《老太婆》也拦回来修理!可能吗?!朋友,暂时能!当时修复后《表现》也不错!它能保证半年使用吗???不能!万万不能啊!!很多朋友所犯的毛病与出现《返修、退回》的根结就是这个问题没有处理好!

3.     哪我怎么办呢?这就要会讲《生意场》的语言了。你说:不能修,用户不高兴!你说:换新的,他还不想花大钱,不换——就想《花小钱、办大事、照样跑、还放心》是不是这样呢?我告诉你吧!其实很好讲话的!你笑嘻嘻地,很真诚地与他讲;“您的电池使用的非常好,不是名牌电池,还用了这么长时间,现在你看!坏了几块。。。但是这两块还能用呢!不值得花费钱修了,我就不浪费你的修理费,只要配2块或者配1块就花二、三十元,您就可以跑啦!是不是?!不过;您要学会电池正确的使用方法,你告诉他怎么充电,最好使用什么样的《充电器》更好!。。。这样处理后,你想想;用户感觉到你是为他省钱!为他的《利益》考虑。。。那你的处理方法。用户会不满意吗?

4.     经过这样处理后,你将退下来的、所有能修复好的电池在闲空时都修好它,专门给这些《老头子》《老太婆》电动车用户配组让他使用而不去修复,但是:切记一点!绝对保证我们换上的这块电池半年的使用,随时不行,免费更换!那么;你想想;你的所有能修复好的、所有能用的电池是不是都可以《发挥》它的优势,用到它的《排场》给你《赚钱》啊!

未完待续。。。下一讲

(第三讲:);突破困境——从失败中撮取成功的《资本》  
人生总要面临各种困境的挑战,甚至可以说困境就是“鬼门关”。一般人会在困境面前浑身发抖,而成大事者则能把困境变为成功的有力跳板。

抓住机遇——善于选择、善于创造
    机遇就是人生最大的财富。有些人浪费机遇轻而易举,所以一个个有巨大潜力的机遇都悄然溜跑;成大事都是绝对不允许机遇溜走的,并且能纵身扑向机遇。

创业过程中特别是刚开始时,如果没有极其有利、特别有力(包括资金、人力优势)的条件时,最好不要轻易地改变计划,动摇选择。 《修复电池》运营的最初几个月里,可能会忙,也有可能还没有顾客上门。那么;要在当地取得一举成名天下知的成功秘诀是什么呢?

坚持自己的重心不变。在开市前,要花一定的时间先做做市场调查,然后考虑当地用户的需求并根据自己的《资力与优势》来决定自己还该增加些什么生意,市场上的还缺乏那些服务?顾客将从自己这里可以购买到什么,以及采取怎样的方式把他们的《眼球》钓过来,让他们会从自己这儿买?所以;你决定采取哪种促销手段最有效?应该设计什么样的《招牌》形象,以及一旦事情不像计划中的那样发展时要如何应对的措施。都特别重要。常常会出现以下两种情况:
1.
 由于准备开业事务的压力,再加上实际的经验不足,所以通常的营运情况会比先前的预测情况差了很多,而一般的朋友都很容易产生《后悔心理》甚至又想再考虑做些别的事情的想法。其实,此时你更应该保持冷静。更好地分析、比较、充分认识自己经营的模式是否得力/绝对避免盲目冲动。是否考虑应该增加一些什么服务,配置一些什么产品来进入市场,满足用户要求才对!
2.
也有的朋友如果区域、时间、地段选择的都好,有可能最初的营业额可能会比预期的还高,但接下来的营业却明显下降。这都是很自然的普遍情况,并不意味着你的工作做好了,这样的想法是万万不切实际的。最初的营业额常常来自于项目的《新颖》,用户的《好奇》与《试试的心态》——这个时期其实是一个相当《很危险的时期》因为当消费者对你的企业的新鲜感消失后,特别是由于一开始营业额暴涨的《暂时现象》麻痹了你的《细心》与《警惕性》时,甚至在很短的时间内,就会有不满意的用户找回来《返工》或者《退款》出现!这突如其来的《打击》往往让你筋疲力尽!摸不着头脑;我这是怎么了???其实,你慢慢地分析;什么问题也没有,恰恰是因为你业务的繁多,生意的《暴涨》而设备不足,为了《赶时间》《做业务》就忽略了修复操作的细节,甚至好多的修复电池还没有彻底《去硫》没有很好的《呵护》《稳定》就交代给了“顾客”!所以,出现这样的情况是很正常的!根本不需要“怀疑”这电瓶是不是能修复啊?!怎么这刚刚修复好的电瓶马上就又坏了啊?!这设备是不是有问题啊?。。。我可以告诉你!怀疑!你就怀疑你自己吧!你查查:是不是操作马虎了,是不是《偷工减时》了,是不是《后期维护》差劲了???朋友们可以假设一下,如果自己提前预料到这些情况一定会出现的话,那你该怎么做你也就心里有数了。

所以一定要对自己的事业保持高度的热情,特别是会有效地安排时间(可以说修复电池这个活,是有大把的时间没事干的,所以学会在恰当的时间去想、去想想用户最需要办的还有那些事情),站在从消费者的角度来完善、改进你的产品服务,格外地重视修复细节,仔细分析、研究市场的需求,宏观地考虑用户的需求心理,巧妙地扩大《人脉》联系!往往要比你把好多的时间,大把的精力老专注在《破电池》上的《平台呀》《拐点呀》《反弹呀》《曲线呀》苦思闷想要好的多的多!!!

可以说;特别要认清电池生产厂家的新电池为什么《保质期》就保一年多而不保三五年呢?你想想:如果新电池都能保用几年不坏,那电池生产厂家的老板是不是后几年都得喝《西北风》啦!所以说;在《杂牌》或者使用时间已经很长时间的电池坚决不要抱有很高的《期望值》!如果你不在意这一点的话,那你就要做好《退回》《返工》犯错误的准备吧!很简单!你修好的大多是已经使用了1-2年以后的《老太婆》电池——可是你修了,老百姓他花了钱的啊,他可一定是会以《大姑娘》《小媳妇》的对待与使用的!他钱出了,为什么不可以有这样的要求呢?当然;谁也会犯这样那样的错误,但要懂得;一个成功的人士——特别是会从错误中学习,接受教训(当然也要从成功中总结经验)。仔细观察;成功的创业者往往都会在生意刚开始的36个月里就会学到本行业更多的知识,迅速《击败》同行的《竞争者》!走向更高的境界!而殊不知更多的《失败者》却恰恰就是在这个正常的《风浪》面前就开始《动摇》,就逐步经不起市场的考验,看看人家《竞争对手》迅速崛起的《巡洋舰》而《自己》多长时间还是驾驶着不禁风雨的《小舢板》!?就是人家不撞翻你,你自己的《恐惧心理》也会把《自己》就击垮了,市场竞争!毫不留情!强者走势!弱者下台!所以好多的朋友们轻易就《放弃》了原初自己《选择的行业》,又去《改行》重新探索;再次走上《西天取经》的长征之路。。。所谓的这些自以为是的“太过聪明者”的未来命运,你相信不相信?再过三、五年看:可以说:这些人照样还是《一事无成》甚至活的更糟!这样的事例举不胜举,太多太多了。。。

细想想:赵本山就是演《小品》成了《财大气粗》的名家!就春晚《小沈阳》那男不男、女不女的《搞笑》现在都成了《特大红人》!出场费由原来的每场15元现在都上升到几十万一场咯!怪不怪?!我说:一点都不怪!为什么?因为现在的人世;《金融风暴》《市场压力》《就业艰难》。。。太大太多的压力啊!恰恰这男不男女不女的《节目》就迎合了人们《生活压力》的放松!《精神负担》的解脱!——所以这就是《市场》!这就是绝大多数的《需求》啊。。。所以,《小沈阳》还可以红几年吧!?但我估计;不再增加点《戏路项目》时间不会太长。。。那么;朋友们想想:光学会修复电池仅仅才表明你会给《电池》——治病!但真正地要做好!做强!!做大!!!是不是也该把小《电池诊所》逐步扩大到什么都有的《电电动车医院》的规模呢?。。。

下一讲:(第四讲:)发挥强项——做别人还没有做的事情,发挥优势《创造》、《拓宽》自己的《成功舞台》!想好了;就立即去做!做到最好,一鸣惊人!只想不做,那是徒劳无益!
    一个能力《极弱》的人肯定难以打开人生局面,他必定是人生舞台上《市场竞争》选手中的牺牲品;而《成大事者》能在自己要做的事情上充分施展才智,一步一步地拓宽成功之路。

再提提《赵本山》的《成功发家金点子》吧!如果《赵本山》就搞《小品》拍点《二人转》能有今天的辉煌吗?能坐上《价值500万》的《豪华特型轿车》吗?可以说;绝对不可能!他是利用了《首次春晚》唱了个《小草》的名气《优势》的《影响力》后,就很巧妙地利用了这一特点,所以大肆发挥自己的优势,迅速(转型)开办《赵本山》艺术中心、有投入了房地产、能源煤炭、运输业、甚至《足球界》进而逐步进入拍连续的《影视剧》,而一步一步地逐步《登红》一发不可收拾!

再谈到我们学会了《电池修复》后,你逐步掌握了电池修复的规律,确实在《当地》有了一点点《新特》的影响力!是不是你也有了一定的《优势》了呢?但是;好多的朋友缺乏把握《优势》的发挥,不敢拓宽自己经营的范围,仅仅在自己的电池修复小圈子里——《精心思虑》钻研什么《诀窍》等没有太大《经济效益价值》的事物,一直沉迷在小圈子里《打造自己的小天地》!甚至搞什么《电池出租》!妄想就借此来个《安安稳稳》的——小本经营!可能吗?!朋友;结果呢?很多的朋友的这个《良好愿望》几乎都失败了。。。为什么呢?就是我上几讲多次谈到的《老太婆》电池问题啊!你出租的都是《精心》修复后的《老太婆》!而用户花了钱,他才不管你什么《对付》不对付;什么正确使用电池《保养》的方法呢!他就记住一条!你保期内的时间中,《拼命》地使用!反正《花了钱》你包换保修!他怕什么!?但是;你如果采取了我上几讲提到的方法!《过期的》《杂牌的》你坚决不修!光给他配组让他再继续使用。。。那结果呢?他知道而且《特别清楚了》他的《电池》已经是《老令化》了,是人家师傅给“换了心脏”“换了肾脏”后,有开始能跑了,而且人家师傅还教给与纠正了《不正确》的充电方法,还推荐了什么《可以自动延长、维护》的什么什么《脉冲式》充电器。。。所以;朋友们可以想想;他会是怎么对付他的《旧电池》的使用呢?可想而知了。何况;这样的用户换了我们的《修复电池》等再次《更换》时;如果我们《更换》的还在《保质期》内,我们绝不再多收用户的钱!《特别重要!!!》仅仅就收他再次《更换》的少量的《更换费》而给他装上的却是经过我们《精心挑选下的》严格配组的《电池组》!而我们的保质期却又从现在重新开始算!比如;一个用户《杂牌》电池组3块,我们在检测后,我们发现2块状态相当不错!但我们也不去修理,不赚他这个《修理费》,而仅仅收了给他配了一块的钱《保值6个月免费更换》让他继续跑!有可能他还能使用3个月,4个月的,到了不能用的时候,他肯定还会找上门来!一检测!他那2块《不行了》!这时候可以先试探地《鼓励》《激将》他装新电池(特别是到了冬季寒冷的北方更要特别留意这一点!!!)还可以《友善地》介绍我们的最新《家用万能脉冲充电器》等的好处;所以根据我的经验,一般这类人——他的消费《水平》就是特别喜欢《旧电池》为什么?每天他跑路不远,更了解你能给他《省钱》也能办事!何况第一次才花了他20-30元就又跑了好几个月,他换《新电池》干嘛?而这一次呢!你就仅仅收他2个电池的《更换费》而给他又更换的恰恰是我们《严格配组、精心挑选》的3块《修复电池》!而(保质期)从现在开始算起。。。你说;用户他能不高兴吗?他给你《出去后的免费宣传威力》远远胜过你上百次的“广告”《效应》的!你信不信?有朋友说:O(_)O哈!《彭老头子》!你这样做!那我不赔了?我赚什么呢?错了!——朋友;您想想;你是修电池的,你再次将这3块电池如果好的《精心》一修!坏的换了《酒》喝!等的吧!再来了另外一个《老头子》我这修复好的“经过特殊疗养过的”的《老太婆》又是《梅花二度》——再放《青春》呢!呵呵!朋友;。。。是不是呢?你又亏了什么呢?哈哈。。。

 

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